Home > Tentang Kami > Kode Etik

KODE ETIK PELAYANAN

Disamping berpedoman pada Kode Etik yang berlaku dalam Kepolisian Negara Republik Indonesia sesuai dengan Peraturan Kapolri nomor : 7 tahun 2006 tentang Kode Etik KODE ETIK PROFESI KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA,

Petugas Pelayanan Penerbitan SIM wajib menganut, membina, mengembangkan, dan menjunjung tinggi norma dasar pribadi sebagai berikut:

  1. Adil dan tidak diskriminatif.
  2. Cepat, tanggap, dan cermat.
  3. Profesional.
  4. Bertanggung jawab.
  5. Berintegritas.
  6. Santun dan ramah.
  7. Berjiwa melayani.

KEWAJIBAN PELAKSANA PELAYANAN

  1. Melayani dengan baik setiap permohonan layanan.
  2. Menerapkan prinsip kehati-hatian, ketelitian, dan kecermatan dalam memeriksa kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan dalam pemberian pelayanan.
  3. Memberitahukan dengan santun dan profesional apabila terdapat kekurangan dalam hal pengajuan permohonan layanan.
  4. Menyelesaikan pelayanan dalam tenggat waktu yang telah ditentukan di dalam Standar Pelayanan Publik dan Standar Operasional Prosedur.
  5. Menyimpan rahasia negara dan/atau rahasia jabatan yang diembannya selama dan sesudah menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku.

LARANGAN PELAKSANA PELAYANAN 

  1. Meminta sesuatu dari pemohon pelayanan di luar yang telah ditentukan.
  2. Menerima sesuatu dari pemohon pelayanan dengan maksud agar diberikan kemudahan mengurus permohonan dan/atau sebagai pengganti untuk menutup kekurangan persyaratan yang telah ditentukan.
  3. Menjanjikan kemudahan pemberian layanan dengan mengharapkan pemberian imbalan.
  4. Mempersulit pemberian layanan dengan maksud untuk mendapatkan imbalan dari pemohon.
  5. Bertindak diskriminatif dalam memberikan pelayanan.
error: